Cómo crear una zona segura para la comunicación: 3 consejos para ayudar al hablar con las familias

Trabajando como Doula posparto es una de las mayores pasiones de mi vida! ¡He sido muy afortunada de apoyar a muchas mamás en todo el país con educación sobre cómo cuidar su precioso y nuevo paquete de alegría! Incluso como una doula experimentada, sigo aprendiendo constantemente de mis familias. Crear un canal de comunicación sólido y seguro es una de las lecciones más valiosas que he aprendido durante mi carrera. Ya sea que sea una doula nueva o una veterana, quería compartir tres valiosos consejos para tener en cuenta cuando se trata de crear un diálogo sólido con sus familias.

Consejo #1 Escuche sus habilidades auditivas

Trabajar como doula consiste en brindar apoyo emocional y físico continuo a las madres, los bebés y sus familias. La mejor manera de hacerlo es escuchando atentamente los objetivos personales que comparten. Te pregunto: ¿Escuchas las palabras de la madre o estás ocupado formulando una respuesta rápida en tu cabeza? Es fundamental mantenerse enfocado en la comunicación y libre de distracciones. Además, nunca asuma que sabe cuáles son sus objetivos sin tener primero una conversación completa. Asegúrese de sintonizar su comunicación verbal y no verbal. Esto asegurará que ambos estén en la misma página cuando se trata de compartir técnicas y recursos con ella.

Recientemente tuve un incidente con una madre en el que solo escuchaba sus palabras sin sintonizarme con sus no verbales y su lenguaje corporal. Entonces, la escuché, pero no lo había hecho Realmente escuché lo que estaba diciendo. Mientras discutíamos su plan de lactancia, pude ver que estaba muy emocionada, pero no habíamos conectado correctamente los puntos en nuestra comunicación. Esta experiencia reciente fue un maravilloso momento de aprendizaje para mí, ya que revisé su situación y busqué más información de la madre. Volví y le pedí cortésmente a la madre que repitiera lo que quería para asegurarme de que yo supiera la mejor manera de mantenerla a ella y a su bebé.

Consejo #2 Deje a un lado sus opiniones

Como doula, nos esforzamos por cumplir con los deseos de la madre y eliminar todo juicio cuando se trata de brindar apoyo emocional y físico a la madre. Adaptarse a un nuevo bebé y proporcionar todo lo que necesita no siempre es una tarea fácil. Por lo tanto, es vital hacer que su viaje sea lo menos doloroso posible para sus familias. No haga suposiciones ni inyecte sus propias opiniones cuando se trata de brindar apoyo. Por ejemplo, cuando se trata de discutir un plan de alimentación para un nuevo bebé, nunca asuma que la madre prefiere amamantar a SÓLO usar un extractor de leche. Siempre recopile toda la información primero.

Me doy cuenta de que puede ser un desafío retener todo juicio y sentimientos personales sobre las decisiones de la madre, pero hacerlo garantizará que la madre tenga una experiencia positiva al trabajar con usted. Siempre me esfuerzo por servir como defensora de las madres y asegurarme de que su tiempo conmigo sea lo más libre de estrés posible.

Consejo #3 Supervise su diálogo

Uno de los aspectos más importantes de mi trabajo es brindar valor y mejorar el apoyo que reciben las nuevas mamás. Para hacer esto, siempre intento monitorear mi diálogo con las madres y sus familias. El diálogo es el intercambio de información e ideas entre dos o más personas. Cuando estoy atento a mi diálogo, estoy midiendo cuidadosamente cómo y cuándo hablo con mis padres. El buen diálogo da voz a todos y valida sus deseos. También es de vital importancia monitorear el diálogo con los papás para que estén informados y participen en la experiencia con sus bebés.

Monitorear mi diálogo significa que estoy evaluando mi:

  • Tono hablado
  • Comportamiento
  • Momento de la comunicación
  • Lenguaje corporal
  • Sus reacciones
  • Su estado emocional

Cada familia es diferente y puede requerir un enfoque diferente para brindar apoyo. Repaso mentalmente lo que ya les he dicho a mis padres para ayudarme a comprender mejor sus sentimientos y perspectiva. Por ejemplo, me detengo y me pregunto: ¿Deberíamos investigar más a fondo para mayor claridad, parafrasear una comunicación o proporcionar una nueva idea para que una madre la considere? Estas tácticas pueden ayudar a crear un mayor sentido de comprensión y conexión entre nosotros.

A veces, también es útil compartir amablemente las reglas básicas con las madres y sus familias. Esto asegura que todos comprendan colectivamente su papel e intención como su doula. Es una excelente manera de evitar confrontaciones o debates sobre su atención.

Centrarse en la meta

Nuevamente, como doulas posparto, nuestra prioridad es educar, apoyar y nutrir. Recordar escuchar, dejar de lado tus opiniones y monitorear tu diálogo. ¡Los tres le ayudarán a concentrarse en las metas de su familia! Cuando visito los hogares de mis familias, me aseguro de que se sientan seguros cuando confían en mí y en mis servicios. Recuerda que cuentan con nosotros en uno de los momentos más vulnerables de su vida. ¡Crear una zona segura de comunicación solo generará confianza y comodidad a medida que trabajen juntos!


Prinscilla Moore

Facultad CPD, CLE®, CAPPA

Prinscilla Moore es esposa, madre de 4 hermosas niñas y abuela. Su entusiasmo por el parto y la salud materna fue provocado por sus propias experiencias y resultados de parto. Comenzó su viaje con CAPPA en 2012 tomando los programas de capacitación Labor Doula y Postpartum Doula y descubrió que ayudar a las mujeres en el período posparto era donde radica su verdadera pasión. En 2013, asistió a la capacitación CLE® y eso amplió sus conocimientos como Doula y comenzó a impartir clases para educar a los padres sobre las necesidades del cuidado del bebé y generar confianza al dar la bienvenida a su nuevo bebé. Desde que formó Delighted to Doula Educational Birth Services, ha estado trabajando con familias en Michigan y Los Ángeles, CA. La capacitación de profesionales para que se conviertan en Educadoras Certificadas en Lactancia ™ a través de CAPPA demuestra cuán dedicada está a ayudar a las familias a comprender la importancia del parto y cómo la lactancia materna afecta el proceso de crecimiento de los bebés. Ella se puede encontrar en www.delightedtodoula.com.

2 pensamientos sobre "How to Create a Safe Zone for Communication: 3 Tips To Help When Talking To Families"

  1. Sheila R. Davis

    Buen artículo. Como una doula posparto experimentada, he descubierto que los 3 consejos que Prinscilla ha dado son una parte esencial de cómo servimos a nuestras familias. ¡Ella está en lo cierto! Gracias por compartir Prinscilla y gracias por tu conocimiento.

    1. Una perspectiva tan impresionante. Tus pensamientos y puntos están acertados. Al comenzar mi viaje de doula posparto, continúo admirándote y aprendiendo de ti. ¡Gracias Prinscilla!

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