Yo Primero – Parte 2: Manejando los Límites de Trabajo

Una de las mejores maneras de iniciar un autocuidado impactante es comenzar a establecer límites. Los límites nos ayudan a determinar cuál es nuestra responsabilidad. Quizás aún más importante, delinean lo que no es nuestra responsabilidad. En su libro clásico, Límites,[1] Los doctores Cloud y Townsend explican cómo los límites nos ayudan a seguir nutriendo las cosas en nuestras vidas y alejando las dañinas. Comience considerando sus necesidades y las necesidades de su familia.

  • Ponga a la familia primero tanto como pueda. Nuestra familia debe anteponerse a cualquier asunto relacionado con el cliente que no sea emergente. Considere, también, que las emergencias familiares deben venir antes que las emergencias de los clientes. Puede haber momentos en los que evaluar estas decisiones le rompa el corazón, momentos en los que realmente no haya una respuesta para hacerlo bien tanto para la familia como para los clientes. Obtenga apoyo de sus colegas cuando lo necesite.
  • Establece límites que se ajusten a tu vida y cámbialos a medida que tu vida cambie. Las citas por la noche y los fines de semana pueden ser más convenientes, por ejemplo, cuando tiene pequeños en casa; los socios pueden cuidar a los niños mientras usted trabaja. Los cargos adicionales por las citas diurnas pueden alentar a los clientes a elegir las noches o los fines de semana. Si prefiere programar durante el horario comercial habitual, considere reuniones gratuitas durante su horario comercial y un cargo adicional fuera del horario laboral. Tal vez agregue un cargo por clases fuera del horario de atención o durante los fines de semana, si el horario comercial le resulta más conveniente. Es mucho menos probable que nos sintamos resentidos por trabajar durante horas inconvenientes si estamos siendo compensados justamente por hacerlo. También encuentro que incluso los clientes que expresan su preocupación por las reuniones en horario comercial pueden encontrar tiempo en su agenda si les ahorra dinero. Establecer un límite financiero protege mi tiempo y me ayuda a evitar el agotamiento que puede surgir cuando me siento impuesto.
  • Establezca un horario comercial regular. Todas mis doulas recién contratadas reciben un documento llamado "Cómo aprovechar al máximo el trabajo con su doula", pero la función real del documento es establecer límites para mi negocio. Enumera los horarios de oficina y establece expectativas sobre la comunicación. Las situaciones emergentes siempre indican una llamada telefónica. Los informes sobre las visitas del proveedor de atención, las solicitudes de recomendaciones de libros y el procesamiento de quién asistirá al nacimiento de un cliente no son de emergencia y pueden enviarse por correo electrónico o manejarse durante el horario de oficina.
  • Protege las fechas especiales. Ponga a su familia en primer lugar organizando copias de seguridad para recitales, celebraciones de Boy Scouts, cumpleaños y aniversarios. La clave aquí es ser lo más abierto y comunicativo posible e informar a los clientes con la mayor anticipación posible. Considere incluir la información en su contrato y recuerde a los clientes a medida que se acerquen las fechas. Explique cómo funciona la copia de seguridad y, si es posible, tenga la oportunidad de conocer a la copia de seguridad e invite a todos sus clientes (Zoom es excelente para esto).
  • Establezca límites en torno a su ámbito de práctica. Es bastante común que los clientes pregunten "¿Qué harías?" o “¿Cuál es tu opinión?”. Como profesionales de CAPPA, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes información basada en evidencia, incluso si tenemos opiniones sólidas sobre un tema determinado. Trate de establecer un límite con una respuesta simple que incluya un recordatorio suave de nuestro rol y alcance de la práctica. “Esta es tu bebé y solo tú puedes tomar la decisión correcta para ella”. “Mi opinión no es realmente importante. Lo que dicen los datos es…”.
  • Establezca y apéguese a los límites financieros. Un camino seguro hacia el agotamiento es derramarnos, una y otra vez, sin recibir una compensación justa. Saber su valor. Establece tus tarifas. Cumpla con ellos a menos que elija hacer excepciones.
  • Protege tu salud mental. Uno de los límites más difíciles y delicados de establecer es de particular interés para las doulas de parto. Existe un vínculo entre el agotamiento y las trabajadoras de apoyo a la maternidad que presencian eventos traumáticos, como la violencia obstétrica, y un mayor porcentaje de cesáreas.[2] Si un lugar de nacimiento o proveedor de atención en particular tiene un historial de tales incidentes, establezca límites sobre si trabajará o no con ese proveedor o en ese lugar de nacimiento.

El establecimiento de límites saludables es bueno para nosotros. Es bueno para nuestra familia. Nuestros hijos nos observan y aprenden a establecer límites saludables para ellos mismos. También modelamos el cuidado personal para nuestros clientes. Una vez recibí una llamada telefónica de una clienta molesta que estaba decepcionada porque no estaba hablando con ella con la frecuencia que ella quería y me pidió que la llamara dos o tres veces por semana solo para estar pendiente. Le expliqué que esto no era parte del servicio que brindo. Le recordé que ella era responsable de avisarme si me necesitaba. Le sugerí que considerara trabajar en su sistema de apoyo pidiéndoles a amigos o familiares que llamaran para registrarse y ofrecer apoyo. Estaba seguro de que me despediría. Pero no lo hizo. Tuvimos conversaciones durante el resto de su embarazo sobre los límites, cómo se ven, cómo nos sirven. Tuvo un nacimiento encantador y luego me envió un regalo y una amable carta para agradecerme por mi apoyo y por enseñarle cómo son los buenos límites. Ambos ganamos. Los límites nos dieron eso.

[1] Nube, H. y Townsend, JS (2017). Límites: cuándo decir SÍ, cuándo decir NO, tomar el control de tu vida. Grand Rapids, Míchigan. Zondervan.

[2] Naiman-Sessions, Miriam & Henley, Megan & Roth, Louise. (2017). Llevando la Carga del Cuidado: Agotamiento Emocional Entre Trabajadoras de Apoyo a la Maternidad. 10.1108/S0275-495920170000035006.


Sobre el Autor

Debbie Hull comenzó a aprender sobre el nacimiento en 1996 después del nacimiento de su primer bebé y ha estado sirviendo a las familias del área de Houston desde 1999. Está certificada por CAPPA como educadora de padres primerizos, doula de parto y educadora de parto y se siente honrada de formar parte del cuerpo docente de CAPPA. tanto para doula de parto como para educadora de parto. Debbie ha tenido el privilegio de asistir a varios cientos de nacimientos en hogares, centros de maternidad, hospitales y, en una ocasión memorable, ¡en el estacionamiento de una tienda de comestibles! Ella cree que es el más preciado y sagrado de los honores ser invitada a cuidar de una familia durante la época de tener hijos y está muy orgullosa de tener la oportunidad de hablar sobre el trabajo de la próxima generación de profesionales del parto. Su trabajo la ha llevado a lugares a los que nunca esperó ir, incluyendo convertirse en presentadora invitada de un programa de radio (escúchelo en wholemothershow.com). También interpretó a Jillian en todas las producciones de Houston de la obra de Karen Brody, Birth, pero solo con las huellas dactilares de su amada comadrona/amiga en toda su espalda. Dicen que los sonidos de nacimiento que hizo allí, en un escenario frente a cientos de personas, sonaron reales. Ella lo espera profundamente. Debbie diseñó y desarrolló el plan de estudios para una clase de parto innovadora e interactiva y comenzó a ofrecer clases que incluso los papás dicen disfrutar. Su especialización en capacitación y desarrollo y su experiencia como gerente del programa de tutoría de interpretación del lenguaje de señas estadounidense la prepararon perfectamente para ser mentora de doulas y educadoras de parto. Ella cree que aprendemos mejor cuando nos reímos, por lo que su entrenamiento está diseñado para ser agradable y memorable. Cabe señalar que también ha habido lágrimas en los entrenamientos, cuando los grupos se sumergen profundamente en el lado emocional del trabajo de nacimiento. Debbie está muy orgullosa de ser la madre de dos increíbles adultos jóvenes que anteriormente amamantaron y educaron en el hogar, el más joven de los cuales ha estado en una huelga de enfermería de 21 años. Cuando no está trabajando en sus sentimientos al respecto, Debbie disfruta de las películas, la lectura y las noches de juegos, incluso cuando pierde.

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