Comercialice su negocio de Doula: ¿Demasiado tímido para establecer contactos?

La pregunta que escucho con más frecuencia de los nuevos doulas es "¿Cómo consigo clientes?" Queremos hacer este trabajo; queremos apoyar y servir, Y también obtener un ingreso para nuestras familias. Pero, ¿cómo se empieza a hacer algo nuevo? Todo el mundo dice red, red, red. ¿Pero cómo? ¿Y si eres un poco tímido?

Lo primero es lo primero: comience con algunos desarrollos comerciales, que se tratan en su Taller CAPPA así como en su manual. Tómate el tiempo para desarrollar quién estás en este mundo y márcate como corresponde. Luego, debe poder ajustar cómo hablar con la gente al respecto, para que comprendan los problemas que está resolviendo con su trabajo (el por qué haces este trabajo). Entonces necesitas ser realmente asombroso en tu trabajo. Entregar más. Mima a tus clientes doula. Entretenga y eduque a sus estudiantes. Haz un gran trabajo y te compartirán. Pero esa es solo la base para construir negocios.

¡Tienes que comercializar! Incluso maravilloso, asombroso, 'la mejor doula / educadora de todos los tiempos'. Este enfoque tuvo un gran impacto para que tuviéramos un negocio próspero basado en referencias. Funciona si tiene algo de tiempo para invertir y desea construir relaciones duraderas que continúen beneficiándolo. Y sí, todavía funciona en este día de la inundación de las redes sociales, porque la conexión personal es importante.

Hace años formamos un grupo de empresas propiedad de mujeres para obtener apoyo y marketing colectivo. Lo formamos intencionalmente, sin superposición, para que pudiéramos apoyar el negocio de los demás y no sentirnos competitivos. En nuestro grupo había una fotógrafa de recién nacidos y de la familia, una profesora de yoga prenatal y posparto, una doula posparto y una consejera que trabaja con las familias durante los años fértiles, especialmente la depresión y la ansiedad posparto. Rápidamente crecimos hasta agregar un terapeuta de masaje prenatal, un maestro de Pilates que se enfoca en la recuperación del parto, el dueño de una tienda de bebés, un acupunturista / terapeuta del piso pélvico, un quiropráctico para madres / bebés, y algunos de nuestros miembros agregaron el trabajo de CST y el entrenamiento de vida a sus ofertas . Lo llamamos Madre Fuentey construí un sitio web con todos nuestros negocios y parte de nuestra sabiduría. Aunque ya no está actualizado, nos sirvió bien durante 5 años y nos dio un objetivo común que alimentó nuestras reuniones.

Acordamos reunirnos una vez al mes durante 2 horas para compartir apoyo, luchas y algo de comida y bebida. Terminamos compartiendo mucho más. Como mamás y propietarias de negocios, teníamos un lugar para desarrollar realmente nuestros negocios sin perder las razones detrás de por qué perseguíamos nuestras pasiones en el ámbito profesional. Teníamos un formato de reunión para que un miembro no dominara el grupo. Todos fueron tratados con respeto y buscamos construir los negocios de los demás a medida que aprendíamos unos de otros sobre lo que el marketing funcionaba para ellos. Compartimos ideas, inspiración y muchos consejos sobre cómo utilizar toda la tecnología emergente y las redes sociales. También nos vimos a través de los nacimientos, la lactancia, los abortos espontáneos y la muerte de los padres, además de los altibajos del negocio.

De lo que no nos dimos cuenta fue de que al escuchar historias sobre cómo ayudar a nuestros negocios, llegamos a conocer a las mujeres como expertas en su campo. Nos impresionó su atención, descubrimos que a menudo nos recomendaban a sus clientes y escuchamos de sus clientes lo maravillosos que eran sus servicios. También compartimos historias sobre las estaciones de la vida en constante cambio para la maternidad de los recién nacidos, la crianza de nuestros hijos y el equilibrio entre el trabajo y la paternidad. Lo que no esperaba fue la intensa lealtad que se formó al invertir ese tiempo con estas otras mujeres. En su mayor parte, no teníamos amistades anteriores. Todos veníamos de estilos de vida y puntos de vista políticos muy diferentes, pero pudimos compartir los puntos en común de la maternidad y la propiedad empresarial para ayudarnos mutuamente. Fue más o menos LOVE WINS, ¡aunque no lo sabíamos!

Nuestros negocios prosperaron. Compartíamos clientes; a veces, una familia usaba varios de nuestros servicios. Nuestra reputación de excelencia se extendió en la comunidad y no tuvimos que promocionarnos (algo muy difícil para muchos en la industria de servicios). Es mucho más fácil promover un negocio que ya ama porque conoce al propietario y cómo se preocupa por las personas, y todos sintieron lo mismo. No hay nada como un grupo de líderes de la industria que lo recomiendan con todo su corazón para potenciar realmente su marketing, ¡sin tener que hacer un comercial de 30 segundos! También nos hizo responsables de cuidar realmente a nuestros clientes, que por supuesto era nuestro objetivo de todos modos, porque éramos una recomendación de otro profesional.

Nos conocimos durante 5 años, y ahora han pasado 10 años desde que comenzamos el grupo. Actualmente, solo nos reunimos ocasionalmente cuando todos están en la ciudad; sin embargo, el impacto en nuestros negocios y la comunidad de partos en su conjunto todavía se siente hasta el día de hoy. Todavía conozco a varios expertos a los que puedo referirme con facilidad, sabiendo que nuestros clientes recibirán la mejor atención posible. Aún puedo hacer preguntas sobre desarrollo comercial o problemas con el sitio web, pedir ayuda si las cosas están bajas o compartir un deseo comercial secreto que aún no puedo permitirme compartir con nadie más. Lo que creamos como un grupo de apoyo para referencias se convirtió en mucho más. Si no fuera por más que las referencias, habría valido la pena. Pero te animo a que lo hagas porque será mucho más.

Ve a buscar algunos carros. Llame a algunas personas que crea que serían buenos socios de referencia y forme un grupo. Obtendrá toneladas de referencias más que algunos grupos de "ahora ve a conocer a 5 personas en la sala para hacer contactos" en el que no conoces a nadie y te vas a casa sintiéndote como un alhelí. Sí, es un plan a largo plazo. Pero si esta es su pasión, su negocio y su carrera, una inversión a largo plazo realmente vale la pena.


Kimberly Bepler

IBCLC, CPD, CLE®, CAPPA Faculty, Senior Program Advisor of Lactation Education Programs

Kimberly ha estado sirviendo a familias que amamantan desde 2001, primero como doula posparto, luego como educadora hospitalaria y luego como consultora de lactancia (IBCLC desde 2011). Fundó un Servicio ABC Doula en Portland, Oregón, en 2001 y lo ha visto crecer para servir a más de 1800 familias en los primeros 15 años. Le apasionan los recién nacidos y sus familias, así como las nuevas doulas y educadoras que se lanzan a sus propios negocios. Ha sido profesora de CAPPA desde 2005 y ahora capacita a doulas posparto, educadoras en lactancia y su propio programa avanzado para trabajar con bebés múltiples. Kimberly es madre de dos niños animados en edad escolar y disfruta de la colaboración en casa y trabajo con su esposo durante más de 20 años. También imparte clases de lactancia materna, cuidado de recién nacidos y gemelos / trillizos como dentro del Sistema de Salud de Providence. Kimberly también ha producido 2 videos instructivos para educadores y nuevos padres sobre el cuidado del recién nacido. Su alegría es realmente hacer una diferencia para los nuevos padres y las nuevas doulas, y cambiar el mundo una familia a la vez.

Copyright CAPPA 2015

2 pensamientos sobre "Market Your Doula Business: Too Shy to Network?"

  1. ¡ME ENCANTA la idea del “grupo de mente maestra” de networking mensual! Durante las últimas semanas, he considerado comenzar uno aquí en mi área. ¡Esto me da un poco más de inspiración para hacerlo! 🙂

Los comentarios están cerrados.

Vuelve al comienzo